Проблема с вылетами по DTMF

[Николай Техдир]

Здравствуйте!
Ретрансляция "Радио Энерджи" с местными вставками и рекламой с управлением по DTMF.
Замечено, если рекламный блок (РБ) на сетевой станции начинается раньше или точно по установленному времени то и вылет происходит нормально - по метке. Если рекламный блок стартует позже установленного времени (даже не секунду), то, в основном, вылет из рекламы происходит по времени (по окончании добивки), а образец DTMF может спонтанно сам собой закрыться до наступления времени вылета, или просто - не среагировать на метку. Изменение времени ожидания ни как на ситуацию не влияет.
Казалось бы чего проще - поставить время рекламы на минуту - другую позже и проблема решена, безусловно но, - не на Энерджи, т.к. там четыре декро и все с одинаковыми метками, да к тому же, разнос по времени минимален, настолько мал, что и без сдвига время ожидания меток от разных декро может перекрыться, т.е. сдвигать время рекламных блоков ни как нельзя.
Помогите, пожалуйста, разобраться что я делаю не так при настройке влёта/вылета рекламы по DTMF.
Заранее благодарю за любую помощь.

[Озерск]

У вас установлен параметр "Контроль времени блока"?

[Николай Техдир]

Нет. Я полагал что этот параметр - только для ротатора и для автодобивки. Считаете нужно включить?

[Николай Техдир]

Не помогло. Включил контроль времени блока но, всё как было, так и осталось.

[Wlad]

Свяжитесь со мной по скайпу в 12-14 часов по мск. Посмотрим что у Вас не так работает.

[Николай Техдир]

Здравствуйте Влад!
Я писал Вам в личку но, наверное заняты - не читаете.
У меня нет Вашего скайпа.
Своими силами проблему я так устранить и не смог, по-прежнемо - пропускает вылеты по DTMF.

[Wlad]

Я писал Вам в личку но, наверное заняты - не читаете.

Предложенный вариант тех.поддержки меня не устраивает.
(мне предложено зайти и самостоятельно разобраться без оперативного контакта с клиентом).
К сожалению, мне нужны и детальное описание проблемы и рассказ о том, что происходит. К тому же, система удаленного администрирования не позволяет услышать звук, поэтому я не смогу понять "сработало или нет".

У меня нет Вашего скайпа.

Николай, ну я понимаю, когда люди теряются в сложных вопросах, но не найти мой скайп в контактах на сайте... это уже что-то очень необычное.

Жду связи с Вами в указанное чуть выше время.

[Николай Техдир]

Влад!
Приношу извинения, да точно есть там скаип. Наверное за пестротой оформления я его не заметил.
Сейчас подключусь и свяжусь с вами.
Касаемо детального описания, как мне казалось, я уже это сделал, это я к тому, что без доп. вопросов с Вашей стороны мне добавить нечего.
Повторюсь вкратце:
Если реклама стартует немного позже установленного времени, то, часто - вещание не возвращается к ретрансляции по метке, а только - по времени. Если реклама стартует вовремя или раньше - всегда возвращается на ретрансляцию по метке.