Если Вам нужна поддержка - обратитесь ко мне в оперативном режиме.
Страница с контактамиДля решения проблем связываетесь со мной по Skype, ставите TeamViewer и решаем все вопросы.
Лучше всего обращаться во второй половине дня. У нас +2 GMT, (то есть от московского времени отнимаете 1 час).
Форум - это обсуждение чего-либо, а никак не помощь. Тем более, в описываемых Вами ситуациях
очень мало информации.